Política de privacidad y cookies

Última actualización: 22 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

Razón social: GlobalCity Travel S.L.
NIF/CIF: B42629550
Domicilio social: C/ ATZ, 3 Nº 05, 03290 Elche (Alicante), España
Correo electrónico: ticket@ticketlogy.com

2. Qué datos recogemos y con qué finalidad

Datos de reserva: al realizar una reserva a través de Ticketlogy, recogemos nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono, con el fin de gestionar la reserva, tramitarla ante el proveedor correspondiente y enviarte la confirmación y el billete o bono correspondiente.

Datos de pago: el pago se procesa a través de Redsys, la pasarela de pago de tu entidad bancaria. Ticketlogy no almacena en ningún momento los datos completos de tu tarjeta.

Datos de navegación: mientras navegas por el sitio web, se utiliza una cookie técnica de sesión para recordar el contenido de tu carrito de compra y tu idioma de navegación elegido, sin identificarte personalmente.

Comunicaciones de contacto: si nos escribes por correo electrónico o a través de cualquier formulario del sitio, trataremos los datos que nos facilites para responder a tu consulta.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos para la gestión de la reserva se basa en la ejecución del contrato de intermediación que aceptas al completar una compra. El tratamiento de consultas de contacto se basa en tu consentimiento al enviarnos la comunicación correspondiente.

4. Con quién compartimos tus datos

Para poder prestar el servicio, tus datos de reserva se comunican al proveedor tercero encargado de la actividad, traslado o entrada contratada, exclusivamente en la medida necesaria para tramitar tu reserva.

Utilizamos Mailjet como plataforma de envío de correos electrónicos de confirmación de reserva, y Redsys como pasarela de pago. Ambos proveedores tratan tus datos únicamente para prestar dicho servicio a Ticketlogy, conforme a sus propias políticas de privacidad y a la normativa de protección de datos aplicable.

No cedemos ni vendemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales ajenos a la gestión de tu reserva.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos de tus reservas durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables (entre otras, las de carácter fiscal y de atención a posibles reclamaciones), y en todo caso mientras no solicites su supresión y no exista una obligación legal que impida atenderla.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a ticket@ticketlogy.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Qué son las cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en tu navegador al visitar una página web, y que permite a esa web recordar información sobre tu visita, como tu idioma preferido o el contenido de tu carrito de compra.

8. Cookies que utiliza este sitio web

Cookies técnicas o necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web, como las que permiten mantener los artículos en tu carrito de compra mientras navegas, o recordar el idioma que has seleccionado. Al ser estrictamente necesarias para prestar el servicio que solicitas, no requieren tu consentimiento previo.

Cookies de terceros: la pasarela de pago Redsys puede establecer sus propias cookies técnicas durante el proceso de pago, necesarias para completar la transacción de forma segura.

Actualmente este sitio web no utiliza cookies de análisis estadístico ni de publicidad. Si en el futuro se incorporase alguna herramienta de este tipo, esta política se actualizará para informarte debidamente antes de su uso, y se solicitará tu consentimiento cuando sea necesario.

9. Cómo gestionar las cookies

Puedes permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento del carrito de compra y del proceso de reserva.

← Volver