Última actualización: 11 de febrero de 2026
En cumplimiento de la normativa vigente aplicable a los servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se informa que el titular de este sitio web es:
Razón social: GlobalCity Travel S.L.
NIF/CIF: B42629550
Domicilio social: C/ ATZ, 3 Nº 05, 03290 Elche (Alicante), España
Rol de la empresa: GlobalCity Travel S.L. actúa como intermediaria en la comercialización y gestión de reservas de servicios de transporte y actividades turísticas ofrecidos por terceros proveedores, quienes son los responsables de la prestación material del servicio contratado.
El sitio web permite al usuario consultar información y realizar reservas de actividades turísticas y/o servicios de transporte. La disponibilidad, características, requisitos y condiciones específicas de cada servicio se muestran en su ficha correspondiente.
El usuario entiende y acepta que el servicio contratado es prestado por un proveedor tercero. GlobalCity Travel S.L. gestiona el proceso de reserva, confirmación y comunicación de la misma, actuando como intermediaria.
Para realizar una reserva, el usuario deberá facilitar datos veraces y completos (nombre, apellidos, email y teléfono), así como cualquier información necesaria para la correcta prestación del servicio (fecha, número de participantes, etc.).
Una vez completado el proceso y efectuado el pago, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico con el resumen de la reserva y, cuando corresponda, un bono o justificante para presentar al proveedor.
Es responsabilidad del usuario revisar los datos introducidos antes de confirmar la reserva. Errores en el email, fecha u otros datos pueden impedir el disfrute del servicio.
Los precios publicados son los vigentes en el momento de la compra y se muestran antes de finalizar el pago. Salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables.
El pago se realiza online durante el proceso de reserva mediante los métodos habilitados en el sitio web. La confirmación de la reserva queda condicionada a la correcta autorización del pago.
En caso de discrepancias evidentes por error tipográfico o técnico en el precio, GlobalCity Travel S.L. podrá anular la reserva y reembolsar el importe abonado, informando al usuario a la mayor brevedad posible.
Cada servicio cuenta con una política de cancelación específica establecida por el proveedor. Dicha política se informa en la ficha de la actividad/servicio y/o en el email de confirmación.
Recomendación: revise especialmente los plazos de cancelación y los requisitos del servicio (puntualidad, documentación, edad, accesos, etc.).
El usuario debe presentarse en el punto de encuentro y horario indicados. La falta de puntualidad puede implicar la pérdida del servicio sin derecho a reembolso.
La duración, itinerarios y horarios pueden sufrir modificaciones por causas ajenas (meteorología, restricciones, seguridad, incidencias operativas, etc.). En dichos supuestos se aplicarán las condiciones del proveedor.
GlobalCity Travel S.L., como intermediaria, no es responsable de la ejecución material del servicio, que corresponde al proveedor. No obstante, podrá colaborar en la gestión de incidencias cuando resulte posible.
El usuario acepta que GlobalCity Travel S.L. no será responsable, entre otros, por:
El usuario se compromete a un uso lícito del sitio web y a no realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma, así como a no introducir contenidos maliciosos o fraudulentos.
Para incidencias relacionadas con la ejecución del servicio, el usuario deberá seguir las instrucciones del bono/confirmación y, cuando proceda, contactar con el proveedor.
Adicionalmente, el usuario podrá utilizar los canales de contacto publicados en el sitio web para consultas relacionadas con la reserva (confirmación, documentación, cambios si aplica, etc.).
El usuario puede acudir a los mecanismos de resolución extrajudicial disponibles (organismos de consumo y, si aplica, la plataforma ODR de la UE).
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa de consumidores y usuarios aplicable.
GlobalCity Travel S.L. podrá actualizar estas condiciones cuando resulte necesario. La versión aplicable será la publicada en el momento de la contratación del servicio.