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Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026

1. Titolare del trattamento

Ragione sociale: GlobalCity Travel S.L.
Partita IVA (NIF/CIF): B42629550
Sede legale: C/ ATZ, 3 Nº 05, 03290 Elche (Alicante), Spagna
Email: ticket@ticketlogy.com

2. Quali dati raccogliamo e perché

Dati di prenotazione: quando effettui una prenotazione tramite Ticketlogy, raccogliamo nome, cognome, indirizzo email e numero di telefono, al fine di gestire la prenotazione, elaborarla con il fornitore corrispondente e inviarti la conferma e il relativo biglietto o voucher.

Dati di pagamento: il pagamento viene elaborato tramite Redsys, il gateway di pagamento della tua banca. Ticketlogy non memorizza in nessun momento i dati completi della tua carta.

Dati di navigazione: durante la navigazione nel sito web, viene utilizzato un cookie tecnico di sessione per ricordare il contenuto del tuo carrello e la lingua di navigazione scelta, senza identificarti personalmente.

Comunicazioni di contatto: se ci scrivi via email o tramite un modulo del sito, tratteremo i dati forniti per rispondere alla tua richiesta.

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati per la gestione della prenotazione si basa sull'esecuzione del contratto di intermediazione che accetti completando un acquisto. Il trattamento delle richieste di contatto si basa sul tuo consenso nell'inviarci la relativa comunicazione.

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Per poter fornire il servizio, i tuoi dati di prenotazione vengono comunicati al fornitore terzo responsabile dell'attività, trasferimento o biglietto prenotato, esclusivamente nella misura necessaria a gestire la tua prenotazione.

Utilizziamo Mailjet come piattaforma di invio delle email di conferma prenotazione, e Redsys come gateway di pagamento. Entrambi i fornitori trattano i tuoi dati unicamente per fornire tale servizio a Ticketlogy, in conformità alle proprie informative sulla privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Non cediamo né vendiamo i tuoi dati personali a terzi per finalità pubblicitarie o commerciali estranee alla gestione della tua prenotazione.

5. Periodo di conservazione

Conserviamo i dati delle tue prenotazioni per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi legali applicabili (tra gli altri, quelli di natura fiscale e di gestione di eventuali reclami), e comunque finché non ne richiedi la cancellazione e non sussista un obbligo legale che impedisca di darvi seguito.

6. I tuoi diritti

Puoi esercitare in qualsiasi momento i tuoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento e portabilità dei tuoi dati, scrivendo a ticket@ticketlogy.com, indicando il diritto che desideri esercitare e allegando copia di un documento che attesti la tua identità.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente, hai diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (www.aepd.es).

7. Cosa sono i cookie

Un cookie è un piccolo file che viene memorizzato nel tuo browser quando visiti un sito web, e che consente a quel sito di ricordare informazioni sulla tua visita, come la lingua preferita o il contenuto del tuo carrello.

8. Cookie utilizzati da questo sito web

Cookie tecnici o necessari: indispensabili per il funzionamento del sito web, come quelli che mantengono gli articoli nel carrello durante la navigazione, o ricordano la lingua selezionata. Essendo strettamente necessari per fornire il servizio richiesto, non richiedono il tuo consenso preventivo.

Cookie di terze parti: il gateway di pagamento Redsys può impostare i propri cookie tecnici durante il processo di pagamento, necessari per completare la transazione in modo sicuro.

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9. Come gestire i cookie

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