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Nada más completar el pago te enviamos un email de confirmación con todos los detalles de tu reserva. El billete (con su código QR) se genera automáticamente y podrás descargarlo desde el enlace que incluye ese correo; el proceso suele tardar solo unos minutos.
Revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado, a veces se clasifica ahí por error. Si tras revisarla sigues sin encontrarlo, escríbenos desde este formulario indicando el nombre y la fecha con la que hiciste la reserva.
No es necesario. Puedes presentar el billete directamente desde la pantalla de tu móvil; el código QR se escanea igual de bien en digital que en papel.
Depende de la actividad: si al reservar seleccionaste la opción de cancelación flexible, puedes cancelar y recibir el reembolso dentro del plazo indicado en las condiciones de esa actividad. Si no la seleccionaste, la reserva no admite cancelación.
En la página de la actividad, o en el carrito, encontrarás un campo para introducir tu código antes de finalizar la compra. El descuento se calcula y se muestra al momento, antes de pagar.
La validez concreta depende de la actividad y aparece siempre indicada en tu billete y en el email de confirmación.