Ostatnia aktualizacja: 11 lutego 2026
Zgodnie z obowiązującymi przepisami mającymi zastosowanie do usług społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego, informujemy, że właścicielem tej strony internetowej jest:
Nazwa firmy: GlobalCity Travel S.L.
NIP/CIF: B42629550
Siedziba: C/ ATZ, 3 Nº 05, 03290 Elche (Alicante), Hiszpania
Rola firmy: GlobalCity Travel S.L. działa jako pośrednik w sprzedaży i obsłudze rezerwacji usług transportowych i atrakcji turystycznych oferowanych przez zewnętrznych dostawców, którzy są odpowiedzialni za faktyczne świadczenie zakontraktowanej usługi.
Strona internetowa umożliwia użytkownikowi przeglądanie informacji i dokonywanie rezerwacji atrakcji turystycznych i/lub usług transportowych. Dostępność, cechy, wymagania i szczegółowe warunki każdej usługi są przedstawione na jej stronie.
Użytkownik rozumie i akceptuje, że zakontraktowana usługa jest świadczona przez zewnętrznego dostawcę. GlobalCity Travel S.L. zarządza procesem rezerwacji, potwierdzenia i komunikacji, działając jako pośrednik.
Aby dokonać rezerwacji, użytkownik musi podać prawdziwe i kompletne dane (imię, nazwisko, e-mail i telefon), a także wszelkie informacje niezbędne do prawidłowego wykonania usługi (data, liczba uczestników itp.).
Po zakończeniu procesu i dokonaniu płatności użytkownik otrzyma potwierdzenie e-mailem z podsumowaniem rezerwacji oraz, w stosownych przypadkach, voucher lub dokument do okazania dostawcy.
Za sprawdzenie wprowadzonych danych przed potwierdzeniem rezerwacji odpowiada użytkownik. Błędy w adresie e-mail, dacie lub innych danych mogą uniemożliwić skorzystanie z usługi.
Publikowane ceny są cenami obowiązującymi w momencie zakupu i są wyświetlane przed sfinalizowaniem płatności. O ile nie wskazano inaczej, zawierają obowiązujące podatki.
Płatność dokonywana jest online podczas procesu rezerwacji za pomocą metod dostępnych na stronie internetowej. Potwierdzenie rezerwacji jest uzależnione od prawidłowej autoryzacji płatności.
W przypadku oczywistych rozbieżności wynikających z błędu typograficznego lub technicznego w cenie, GlobalCity Travel S.L. może anulować rezerwację i zwrócić wpłaconą kwotę, informując użytkownika tak szybko, jak to możliwe.
Każda usługa posiada szczegółową politykę anulowania ustaloną przez dostawcę. Polityka ta jest podana na stronie atrakcji/usługi i/lub w e-mailu potwierdzającym.
Zalecenie: sprawdź szczególnie terminy anulowania oraz wymagania usługi (punktualność, dokumentacja, wiek, dostęp itp.).
Użytkownik musi stawić się w punkcie spotkania o wskazanej godzinie. Brak punktualności może skutkować utratą usługi bez prawa do zwrotu.
Czas trwania, trasy i godziny mogą ulec zmianie z przyczyn zewnętrznych (pogoda, ograniczenia, bezpieczeństwo, incydenty operacyjne itp.). W takich przypadkach zastosowanie mają warunki dostawcy.
GlobalCity Travel S.L., jako pośrednik, nie odpowiada za faktyczne wykonanie usługi, co należy do dostawcy. Niemniej jednak może współpracować w rozwiązywaniu incydentów, gdy jest to możliwe.
Użytkownik akceptuje, że GlobalCity Travel S.L. nie ponosi odpowiedzialności między innymi za:
Użytkownik zobowiązuje się do zgodnego z prawem korzystania ze strony internetowej i do niepodejmowania działań, które mogłyby uszkodzić, unieruchomić lub przeciążyć platformę, a także do niewprowadzania złośliwych lub oszukańczych treści.
W przypadku incydentów związanych z realizacją usługi użytkownik powinien postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w voucherze/potwierdzeniu i, w razie potrzeby, skontaktować się z dostawcą.
Dodatkowo użytkownik może skorzystać z kanałów kontaktowych opublikowanych na stronie internetowej w sprawach związanych z rezerwacją (potwierdzenie, dokumentacja, zmiany, jeśli dotyczy, itp.).
Użytkownik może skorzystać z dostępnych mechanizmów pozasądowego rozstrzygania sporów (organów ochrony konsumentów oraz, jeśli dotyczy, platformy ODR UE).
Niniejsze warunki podlegają prawu hiszpańskiemu. W przypadku sporu właściwe będą sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie konsumentów.
GlobalCity Travel S.L. może aktualizować niniejsze warunki, gdy okaże się to konieczne. Obowiązująca wersja to ta opublikowana w momencie zakontraktowania usługi.